1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных, использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о посетителях сайта rentaltool.ru (далее — «Сайт»).
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Промресурс» (ООО «Промресурс»), официальный представитель компании FORTRENT в Вологодской области:
- ИНН/КПП: 3525296473/352501001;
- ОГРН: 1133525004381;
- юридический и почтовый адрес: 160024, г. Вологда, ул. Пугачёва, д. 83, кв. 61;
- фактический адрес: 160000, г. Вологда, ул. Горького, д. 129А, склад № 5;
- директор: Юзбашев Сергей Альбертович, действует на основании Устава;
- электронная почта: info@rentaltool.ru;
- телефон: +7 (8172) 79-50-10.
Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика применяется к сведениям, которые Оператор получает при посещении Сайта, использовании его функций, направлении обращения через формы Сайта, а также при взаимодействии с Оператором по телефону или электронной почте.
Продолжение просмотра Сайта само по себе не считается согласием на дополнительную обработку технических данных. Такое согласие предоставляется отдельно нажатием кнопки «Разрешить всё» в уведомлении о конфиденциальности.
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:
- посетители Сайта;
- лица, направившие обращение, запрос или заявку;
- представители клиентов и потенциальных клиентов Оператора.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Технические данные
При обращении браузера к Сайту могут автоматически обрабатываться:
- IP-адрес;
- дата и время запроса;
- адрес запрошенной страницы и адрес страницы перехода;
- тип и версия браузера;
- тип устройства, операционная система и разрешение экрана;
- язык и технические настройки браузера;
- технические идентификаторы и сведения файлов cookie;
- примерное местоположение, определяемое по IP-адресу;
- сведения об ошибках, подозрительной активности и событиях безопасности.
3.2. Данные, предоставляемые пользователем
При направлении обращения пользователь может добровольно предоставить:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- предпочтительный способ связи;
- тему и содержание обращения;
- сведения о странице, товаре или услуге, в отношении которых направлено обращение.
3.3. Данные дополнительной веб-аналитики
После нажатия кнопки «Разрешить всё» дополнительно могут обрабатываться сведения о просмотренных страницах, источниках перехода, продолжительности посещения, последовательности переходов, кликах, прокрутке, загрузке файлов, достижении настроенных целей, а также технические характеристики браузера и устройства.
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных и сведений о платёжных картах. Пользователю не следует передавать такие данные через свободные поля форм.
4. Цели, основания, способы и сроки обработки
4.1. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Цели: отображение запрошенных страниц, работа форм и элементов интерфейса, защита от атак, спама и иных злоупотреблений, диагностика технических ошибок.
Данные: технические сведения, перечисленные в пункте 3.1.
Правовое основание: необходимость совершения действий по запросу посетителя и законный интерес Оператора в обеспечении безопасной и устойчивой работы Сайта при условии соблюдения прав и свобод посетителя.
Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет.
Срок: серверные журналы хранятся не более 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента, исполнения требования закона или защиты прав Оператора.
4.2. Рассмотрение обращений
Цели: ответ на обращение, предоставление информации об услугах, подготовка предложения, обратная связь и совершение действий до заключения договора по инициативе пользователя.
Данные: сведения, перечисленные в пункте 3.2.
Правовое основание: отдельное согласие пользователя, а когда применимо — необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора.
Способ обработки: автоматизированная и смешанная обработка, включая получение через форму, запись, систематизацию, хранение, использование для ответа и удаление.
Срок: до завершения рассмотрения обращения и в течение трёх лет после последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом или договором.
4.3. Дополнительная обработка технических данных
Цели: получение статистики использования Сайта, оценка работы каталога, выявление технических и навигационных затруднений, поддержание стабильности и удобства Сайта.
Данные: сведения, перечисленные в пункте 3.3.
Правовое основание: отдельное согласие посетителя, выраженное нажатием кнопки «Разрешить всё».
Способ обработки: автоматизированная обработка с использованием подключённого сервиса веб-аналитики.
Срок: в течение срока действия согласия и в пределах сроков хранения, установленных настройками и правилами подключённого сервиса. Записи Вебвизора, если эта функция включена, хранятся сервисом Яндекс Метрика 15 дней. Параметры посетителей, если их передача будет настроена, могут храниться сервисом до двух лет с момента последней загрузки.
5. Необходимые cookie и кеш браузера
Сайт использует необходимые cookie, без которых невозможно обеспечить защиту форм, сохранение настроек конфиденциальности и корректное выполнение запрошенных пользователем действий.
К необходимым относятся:
- cookie защиты форм от подделки запросов;
- cookie, сохраняющий решение пользователя по дополнительной обработке технических данных;
- иные краткосрочные технические cookie, если они необходимы для запрошенной функции.
Cookie, сохраняющий решение пользователя, действует один год с момента выбора. Он содержит версию опубликованного документа, выбранное состояние и техническую отметку времени, но не содержит имени, номера телефона, электронной почты или текста обращения.
Сохранённое решение применяется при последующих посещениях Сайта с того же браузера и устройства. Оно может быть утрачено раньше, если пользователь удалит cookie, применит режим приватного просмотра, изменит настройки браузера или воспользуется другим браузером либо устройством.
При публикации новой редакции Политики, затрагивающей цели, состав данных или подключённые сервисы, ранее сохранённое разрешение прекращает применяться и Сайт повторно предлагает сделать выбор.
Браузер также может сохранять в кеше общедоступные изображения, таблицы стилей, шрифты и программные файлы Сайта. Кеширование сокращает время загрузки и объём повторно передаваемых данных. Пользователь может удалить cookie и кеш средствами своего браузера.
6. Предоставление и отзыв разрешения
До получения разрешения код необязательных сервисов веб-аналитики не загружается. Сайт использует только необходимые cookie и минимальный объём технических данных, необходимый для работы и безопасности.
Нажимая кнопку «Разрешить всё», пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт ООО «Промресурс» конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на автоматизированную обработку данных, перечисленных в пунктах 3.1 и 3.3, для целей, указанных в пункте 4.3, включая передачу лицу, осуществляющему обработку по поручению Оператора.
Согласие действует один год, до его отзыва или до публикации новой редакции Политики, требующей повторного выбора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Пользователь может отозвать разрешение в любое время через раздел «Настройки конфиденциальности» на странице настоящей Политики. После отзыва новые данные сервису веб-аналитики не передаются. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до момента его получения.
7. Подключённые сервисы и лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора
Оператор вправе привлекать лиц, предоставляющих услуги хостинга, электронной почты, технической поддержки и веб-аналитики. Такие лица получают только данные, необходимые для оказания соответствующей услуги, и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных.
7.1. Яндекс Метрика
На дату публикации Политики для дополнительной обработки технических данных используется сервис «Яндекс Метрика».
- Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора: ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
- Цели: получение статистики использования Сайта, анализ работы каталога и поддержание стабильности Сайта.
- Данные: активность на Сайте, IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода и примерном местоположении.
- Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Условие подключения: только после нажатия пользователем кнопки «Разрешить всё».
Условия использования сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.
Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
Посетитель также может использовать предоставляемое Яндексом расширение для блокировки сбора данных Яндекс Метрикой: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.
7.2. Изменение состава сервисов
До подключения нового необязательного сервиса Оператор вносит сведения о нём в этот раздел, публикует новую редакцию Политики и повторно запрашивает разрешение пользователя. Ранее сохранённое разрешение не распространяется автоматически на нового получателя данных.
Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельных целей, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельным согласием пользователя.
8. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Оператор не осуществляет намеренно настроенную трансграничную передачу в рамках базовой работы Сайта. Если такая передача потребуется вследствие подключения нового сервиса или изменения его условий, Оператор до её начала выполнит предусмотренные законом процедуры, актуализирует Политику и при необходимости повторно запросит согласие.
9. Прекращение обработки и уничтожение данных
Обработка прекращается после достижения цели, истечения установленного срока, отзыва согласия либо выявления неправомерной обработки, если отсутствует другое законное основание для её продолжения.
После прекращения обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора. Если иной срок не установлен законом, уничтожение производится не позднее 30 дней после достижения цели обработки или получения обоснованного требования субъекта.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе ограничивает доступ, разграничивает права пользователей информационных систем, применяет защищённые соединения, резервное копирование, контроль событий безопасности и меры против несанкционированного доступа.
11. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или неправомерно обрабатываемых данных;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд.
Обращение можно направить на электронную почту info@rentaltool.ru или по адресу: 160024, г. Вологда, ул. Пугачёва, д. 83, кв. 61.
Для предотвращения раскрытия данных постороннему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска относящихся к нему данных.
12. Несовершеннолетние
Сайт не предназначен специально для сбора данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы без надлежащего участия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иного законного основания для обработки.
13. Изменение Политики
Оператор актуализирует Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки или подключённых сервисов. На странице Сайта указываются номер редакции и дата её публикации.
Если новая редакция затрагивает дополнительную обработку технических данных, получателей или цели обработки, ранее сохранённое разрешение прекращает применяться. Пользователю предоставляется возможность сделать выбор повторно.
Предыдущие редакции хранятся Оператором для подтверждения условий обработки, действовавших в соответствующий период.
14. Контактные данные Оператора
ООО «Промресурс»
ИНН/КПП: 3525296473/352501001
ОГРН: 1133525004381
Юридический и почтовый адрес: 160024, г. Вологда, ул. Пугачёва, д. 83, кв. 61
Фактический адрес: 160000, г. Вологда, ул. Горького, д. 129А, склад № 5
Директор: Юзбашев Сергей Альбертович, действует на основании Устава
Электронная почта: info@rentaltool.ru
Телефон: +7 (8172) 79-50-10